Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aybike sonuçtan memnun
Çözüldü

Atom Ofis Yanlış Ürün Ve Eksik Hizmet

13 Aralık 2024 17:19
77
Aybike'nin Teşekkür Mesajı
“İlgili şikayetim sonrasında aynı gün telefon ile dönüş aldım, Ömer bey sorunu çözmek için aynı gün içerisinde aksiyon aldı. Bugün itibariyle sorun giderildi, teslim aldım. Teşekkürler...”

18 Kasım'da mağazanızdan sıfır olarak seçimini yaptığım bir adet workstation (ara bölücü antrasit, tablası ceviz ve ayakları antrasit olarak) problemsiz bir şekilde hazır dendi. Teslimat için birkaç gün bekleteceğimi söyledim ve montaj/nakliye için fiyat sordum, satıcı Ö**Bey 1500 TL olduğunu söyledi. Kabul ettim. 23 Kasım için teslimat istedim ve bu görüşmeyi 20 Kasım'da yaptım, kendisine siparişimin hatalı olmaması adına görsel iletmesini söyledim ve defalarca tekrarda bulundum. Anladığını ve hiçbir problem olmadığı bilgisini verdi. Teslim saatinden 1 saat önce arayıp 'antrasit yok, yerine mavi yolluyorum' diye emrivaki yapıldı, ki asla ofisimizle uyumlu değil dedim ve kabul etmedim. İşimin uzamaması adına olabilecek başka bir ürün seçmek zorunda kaldım. Sunduğu olur dediği ürün montajda tabii ki uymadı ve sabitlenemedi. Yani tam tahmin ettiğim gibi 23 Kasım'da ürün geldi ama tabii ki yanlış/hatalı! Ara bölücüyü değiştirmelerini ve doğru ürün yollamalarını istedim, 1 hafta sürer dendi, tamam dedim tabii ki aksi olacak biliyoruz da. Montaj bitti, nakliyeci 2000 TL istedi, Ö** Bey'le 1500 anlaştık dedim, yanlış anlamıştır dedi. Ö** Bey'e durumu ilettim, kendisi çok bildiği için tam net hatırlatmadığını ama öyle dememişimdir gibi inkar edici cümleler kurdu, kendisine 'açın ses kayıtlı kameralarınızı izleyin' diye çıkışınca 'konuşup halledeceğim' deyip nakliyeci beni kırmadı ve lütfedici cümleler kurdu. Fatura istedim. 'Siz ödeyin yarın atacağım' dedi, ödeme 24 Kasım'da yapıldı. Bugün 13 Aralık ve fatura var, ne doğru gönderilecek eksik siparişimdeki bölücü panel var. Baştan itibaren sürekli sorun yaşadım ve hala çözülmedi. 

Aybike
18 Aralık 2024 00:22

İlgili şikayetim sonrasında aynı gün telefon ile dönüş aldım, Ömer bey sorunu çözmek için aynı gün içerisinde aksiyon aldı. Bugün itibariyle sorun giderildi, teslim aldım. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Kurulumda Yaşanan Büyük Sorunlar

24 Şubat 13:58
244
Teslimat Ve Kurulumda Yaşanan Büyük Sorunlar
Teslimat Ve Kurulumda Yaşanan Büyük Sorunlar
+2
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün Stokta Yoktu, Yalan Söylendi Ve Fiyat Arttı

07 Mart 13:43
76
İndirimli Ürün Stokta Yoktu, Yalan Söylendi Ve Fiyat Arttı

20 Kasım 2023 15:36
274
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Eksik Teslimat Sorunu

24 Ocak 09:34
780
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Işık Group Tiny House Işık Group Tiny İş Ahlakı

23 Kasım 2023 14:57
3.055
Benzer Şikayet Yaz