KVM Switch 37 Gün Serviste, Bilgi Yok

Atom Bilişim teknik servisine USB girişleri çalışmadığı, klavye ve mouse’u okumadığı için kvm Switch cihazımı teslim ettim. Cihazım tam 37 gündür serviste bekliyor.

Bu süre içinde tarafıma sadece ürünün tedarikçi firmada olduğu bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme, süreçle ilgili net bir açıklama veya çözüm yönünde bir dönüş yapılmadı. Hem ürünümden uzun süredir yararlanamıyor hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kvm Switch cihazımın onarım veya gerekirse değişim işlemlerinin tamamlanarak ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.