Atmosphere Mağazasından Alınan Ürünlerde Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

13 Mart 2025 tarihinde Atmosphere mağazalarının Ankara Aşağı Yahyalar şubesinden aldığım ürünlerden gömleği eşim sadece bir defa giydi ve terlediği için yıkadığımda, üründe fotoğrafta görüldüğü gibi tüylenmeler oluştu. Kendime aldığım tişörtte ise çok kötü bir koku vardı. Acelem olduğu için mağazada deneme fırsatım olmadı ve beden seçerek ödeme yaptım. Eve geldiğimde, tişörtte bir kere bile giyemeyecek kadar ağır bir boya kokusu olduğunu fark ettim. Yıkayınca kokunun geçeceğini düşündüm fakat tam tersi, koku diğer çamaşırlarıma da geçti ve asla gitmedi. Mağazaya değişim için götürdüğümde ise ekteki gibi bir savunma yaparak yardımcı olmadılar. Tişörtteki koku bariz şekilde belli olmasına rağmen, 'Biz koku almıyoruz' şeklinde bir savunma yaptılar. Müşterilere de koklattığımda, nefeslerini içlerine çekemezken mağaza çalışanlarının nasıl koku almadıklarını anlamıyorum. Benzer birçok şikayetin yazıldığını ve ilgilenilmediğini de gördüm. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.