Atma Center'da Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Sorunu

Atma Center mağazasına gittim. Satıcı bana ürün önerdi Siemens marka hem çamaşır hem kurutma makinesi aldık. Orada da özellik benim için önemli dememe rağmen takmadı. Ürün teslim edilmeden aradım. Bir bayan çıktı. Ürünü beğenmedim bir üst modeli ile değiştirmek istiyorum dediğimde. Sırıtarak kullanmadığınız ürünün nesini beğenmediniz diyerek alaycı dalga geçer gevşek tarzından çok rahatsız oldum. Kendisiyle konuşmayı uygun görmeyip satış yapan beyefendiyi sordum daha sonra gelecek dendi. Daha sonra aradığımda beyefendiye üst modeli ile değiştirmek istediğimi söylediğimde. Kurulum yapılmış değiştiremeyiz dedi. Ürün yeni geldi ve paketli isterseniz video atayım yalanmı söyleyeceğim vs dememe rağmen kurulum yapıldı diye tutturdu. Bu işi ilk kez yapan biri değil. Kurulum olmuş mu olmamış mı bilir. Uğraşmamak için değişim yapmamak için bahaneler arkasına saklandı. Bende ikisini iade etmek istiyorum dediğimde. Tamam dedi. İadeye gittiğimizde bizlik değil Siemens'i arayın dedi. Ürün lojistikten geliyor. Siemens kabul etmesi lazım dedi. Siemens'i aradık meğerse iadeyi kabul etmediği için Siemens'e yönlendirmiş. Atma Center para için her türlü müşterisini mağdur edecek yapıda satış sonrası sattım nasılsa paramı aldım gerisi umurumda değil diyen basit bir firma. Adı gibi atan Center