to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM Mavi şubesinden şubat ayında bir şişme mont satın aldım. Montu çok kısa süre kullandıktan sonra içindeki elyaflar kaydı ve mont tamamen dümdüz bir hale geldi, şişme formunu kaybetti. Ürünü sadece bir kez yıkadım, fakat montun üzerinde yıkama talimatı Türkçe olarak yer almıyor, tüm yazılar yabancı dilde olduğu için nasıl yıkanması gerektiğini de net olarak anlayamadım.
Mart ayında ürünü iade etmek veya değişimini sağlamak için aynı mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü ürünün bu şekilde kullanılmayacağını söylemesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ürünü incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Buna rağmen mağaza personelleri bile beni haklı bulduklarını söylemelerine karşın iade veya değişim yapılmadı.
Ayrıca yaşadığım süreçte muhatap bulmakta da ciddi zorluk yaşadım. Mağaza beni müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise tekrar mağazaya yönlendirdi ve sorunumu gerçekten sahiplenip çözecek kimseye ulaşamadım.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi, montun üzerinde Türkçe bir kullanım/yıkama talimatının bulunmaması ve çözüm sürecinde muhatap bulamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mont için iade ya da değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark AVM'deki U.S. Polo mağazasından aldığım pantolonu, kısa sürede deformasyon oluştuğu için garanti kapsamında iade ettim. Ürünün ücretini nakit olarak 1300 TL ödemiştim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de birebir değişim...
English Home internet sitesinden aldığım bir pikeyi iade etmek istedim. English Home genel müdürlüğünü aradığımda, üç farklı müşteri temsilcisi bana mağazada iade hakkım bulunduğunu söyledi. İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan English Home mağazasına iade için gittiğimde, çalışan O****** i...
İstanbul Sultanbeyli'de bulunan Atlaspark AVM'ye eşim ve çocuklarımla alışveriş yapmak ve çocukları eğlendirmek için gittik. Eşim mağazalara bakarken, ben de çocuklarımı Joypark eğlence alanına götürdüm. Yaklaşık 10 dakika sonra oğlum Ç**** A** ağlayarak yanıma geldi. Ne olduğunu sorduğumda, kaydıra...
İstanbul Marmara Park AVM’den 18.03.2026 bayram öncesi aldığım kot pantolonu tüm etiketleri üzerinde olarak, fişiyle birlikte ve aldığım çantanın içinden hiç çıkartmadan duran ürünümü bayram dolayısıyla şehir dışından döndükten sonra değişim sürem dolmadan 15.04.2026 tarihinde değişim için mağazaya ...
Marmara Forum AVM Mavi şubesinden 01.04.2024 tarihinde satın aldığım ve üzerimde denemek haricinde hiç giymediğim pantolonu bugün bir beden küçüğüyle değiştirmeye götürdüm. Kasiyer kız ürünün yıkanmış olması gerekçesi ile değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürün bana ya da başka müşterilere satılırke...
Yorumlar