to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık 2025 tarihli, PNR kodu: 3E8DQU ve Rezervasyon Kodu: FL-C18B3-1784481 olan Atlasjet uçuşu için pazaramatatil.com üzerinden bilet satın aldım. Toplam 2.122,48 TL tutarında ödeme yaptım ve bunun 200,14 TL’sini MaxiPuan ile kullandım. Satın alma işlemini Kayseri’den, online olarak gerçekleştirdim.
Bileti aldıktan birkaç saat sonra, pazaramatatil.com internet sitesi üzerinden yazılı olarak iptal talebimi ilettim. Ayrıca telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat akşam saat 20.00’den sonra hizmet verilmediği için ertesi sabah müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, bilet alımında MaxiPuan kullandığım için biletin promosyonlu kategoriye girdiği ve bu nedenle iptal durumunda yalnızca yaklaşık 118 TL iade alabileceğim, kalan tutarın ise ödenmeyeceği belirtildi. Oysa bilet alım aşamasında, promosyon kategorisinde olduğu ve iptal halinde yalnızca bu kadar bir iade yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yoktu. Şirketin aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmediğini düşünmekteyim.
Erka Etkinlik ve Turizm A.Ş. müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve aynı yanıtı aldım. Yaşadığım mağduriyet 2 gündür devam ediyor. Biletin iptal edilmesini ve toplam ödediğim tutarın (2.122,48 TL) kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
06/09/2025 tarihinde saat 20:50'de İstanbul-Erzurum yönünde Anadolu Jet'ten iki kişilik uçak bileti aldım. Biletimi Alet acentesi üzerinden, yaklaşık 3.500 TL tutarında ve hesap kartımla ödedim. Bazı sebeplerden dolayı bu uçuşa katılamayacağım için biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim....
Belirttiğim PNR numarasına ait biletimi Premium paket ile satın almıştım. Seyahatimin iptal olmasından dolayı bileti iptal ettim ama ödediğim bilet tutarının (12429.2₺) yalnızca bir kısmı (9403.42₺) iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Premium paketin tutarının iade edilmediğini söylediler. ...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 21.01’de Anadolu Jet mobil uygulaması üzerinden Bursa-Muş uçuşu için bilet satın almak istedim. Ödemeyi başarılı şekilde gerçekleştirdim, banka hesabımdan para çekildi ve dekontlarım mevcut. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle PNR numaram oluşturulmadı ve biletim tanımlanm...
1 Ocak 2025 tarihinde Fly Pegasus internet sitesi üzerinden, Ankara’dan İzmir’e 18 Ocak 2025 tarihli (08:30-09:45) gidiş ve 2 Şubat 2025 Pazar tarihli (21:05-22:15) dönüş uçuşlarını içeren, PNR numarası 6HU7** olan biletimi satın aldım. Bu işlem sırasında yaklaşık 12.734 Bol Puanımı kullandım ve ayn...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00’de Erzincan’dan İstanbul’a Ajet firması ile yapacağım uçuş için, PNR kodu 38BPLU olan biletimi 1.250 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak resmi kurum ziyaretimin tarihi, elimde olmayan sebeplerle 14.09.2025 tarihinde kurum tarafından değiştirildi ve bu nede...
Yorumlar