to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara'ya uçak bileti alacaktım. Gazilere indirim varmış diye müşteri hizmetlerini aradım ve bilet almak istedim. Ancak gazilere bilet satışı bayilerden veya genel merkezden olmayıp sadece mobil kullanıcı üzerinden yapılabiliyormuş. 72 yaşındaki insan nasıl üye olacaksa? Bir şekilde uygulamayı indirip bilgileri gireyim dedim ama T.C. numaramı yanlış girmişim. Müşteri hizmetlerini aradım, oradan yardımcı olamıyorlarmış, geri bildirim oluşturmam gerekiyormuş. Onu da 4 Ocak'ta oluşturdum, 'size dönüş yapılacak' dediler. O zaman bilet fiyatı 855 liraydı ve hâlâ uygulama üzerindeki düzeltmeyi bekliyorum. Hiçbir gelişme olmadı. Bilet fiyatı 2.800 lira oldu. Atlas Jet gibi THY firmasında bu kadar basit bir işlemin 10 gündür düzeltilememesi ve kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bir gazi olarak sanki ucuz bilet almamam için tüm engelleri çıkarıyorlar. 855 liralık bileti 2800 olduğuna mı yanayım yoksa gazi olduğuma mı? Mobil uygulama sistemi üzerinden T.C. numarası değiştirmek bu kadar mı zor, 15 gün sürecek kadar? Size sorarım.
AJet'in şehit ve gazi yakınları için olan %50 indiriminden faydalanarak daha önceden telefonla arayarak bilet alıyorduk. Ama bugün anneme bilet almak için aradığımda müşteri hizmetleri yeni bir değişiklik olduğunu ve artık telefondan işlem yapılmadığını, uygulamayı indirip üyelik oluşturup sonra da ...
Eski adıyla Anadolu Jet, yeni adıyla ajet firmasından uçak bileti almaya çalışıyorum. Önceden THY uygulaması üzerinden biletleme işlemi yapılırken evcil hayvan ekleyebiliyorduk ve böylece kontenjanın olup olmadığını bilet alırken görebiliyor, tüm işlemlerimizi tamamlayabiliyorduk. Şimdi ne sitelerin...
Ajet firmasından daha bilet alma aşamasında sorun yaşadık. Bir de yolculuk yapsak kim bilir neler olacaktı. Bu girişle birlikte olayı kısaca anlatmak istiyorum. Yedi iş arkadaşı olarak Ankara'dan Gaziantep'e gitmek üzere gidiş-dönüş uçak bileti almak istedik. Ajet uygulamasında 2 Kasım 00:10 gidiş b...
THY üzerinden İstanbul-Nice/Nice-İstanbul uçuşu almaya çalışırken tam ödeme ekranında sistem hata verdi ve bileti ne yazık ki alamadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bir şey yapamadıklarını, ben ödeme ekranındayken güncelleme geldiğini belirttiler. Uçuşa daha çok zam gelir diye uçuşu satın al...
2 Nisan Salı günü Ankara-Kars 11.45 uçağının biletine sahiptim. Havaalanına 11.05'te vardım. Ancak, havaalanı personeli bana uçağa alınamayacağımı, uçuştan en az 45 dakika önce havaalanında olmam gerektiğini ve uçak biletimin geçersiz olduğunu söylediler. Ayrıca bilet tarihinde değişiklik yapmamı ön...
Yorumlar