Enuygun Ve Atlas Rent A Car'dan Depozito İadesi Gecikmesi

22.05.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Atlas Rent A Car firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim aldığım Dacia Duster aracı 9 günlüğüne kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 4.000 TL depozito tahsil edildi. Kiralama sürem 31.06.2026 tarihinde sona ermesine rağmen bu 4.000 TL’lik depozito tutarı tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Sorun yaşayınca Enuygun tarafını aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanmak yerine sadece yapay zeka ile görüştürüldüm ve oradan da “firma ile görüşün” cevabını aldım. Eğer bütün sorunlarda firmayla kendim görüşeceksem, Enuygun’un aracı olmasının bir anlamı kalmadığını düşünüyorum.

Hem Enuygun’un aracılık ettiği bu işlemle ilgili yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını hem de haksız yere bekletilen 4.000 TL depozito tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.