Depozito Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

02.04.2026 tarihinde saat 11:00’de Atlas Rent A Car İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden Muhammet K****** adına araç kiraladım ve aynı gün saat 18:00’de aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.000 TL depozito çekildi ve bu tutarın en geç 21 gün içinde iade edileceği özellikle belirtildi. Kontrat numaram #25E4BB3DB02’dir.

Bugün itibarıyla aracı teslim etmemin üzerinden 43 gün geçmesine rağmen depozito tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma ve geri dönüş taleplerime herhangi bir yanıt alamadım.

Depozito tutarımın gecikmeksizin, derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.