Araç Kiralama Sürecinde Çivi Çekili Lastik Ve Zorunlu Sigorta Ücreti İadesi Talebi

Pendik’te faaliyet gösteren Atlas Rent A Car’dan 2 günlük araç kiraladım. Aracı teslim aldığım anda yaptığım kontrolde lastikte çivi olduğunu fark ettim. Görevliler fark etmedi, ben aracı detaylı kontrol etmesem bu lastikle yola çıkacak ve ciddi bir kaza riski yaşayacaktım.

Aracı aldıktan yaklaşık yarım saat sonra da yakıt bitti ve yolda kaldım. Taksi ile benzin istasyonuna giderek depoyu kendi cebimden doldurmak zorunda kaldım, toplam 1.000 TL tutarında yakıt aldım ve buna ilişkin faturayı da kiralama bitiminde aracı teslim ederken firmaya ibraz ettim. Bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ayrıca kiralama esnasında yaklaşık 2.000 TL tutarında bir bedeli de, istemediğim halde beni yönlendirip manipüle ederek araç sigortası adı altında zorla ödettiler. Tüm bu süreçte hem güvenlik açısından risk yaşadım hem de haksız bir maddi kayba uğradım. Üstelik durumu kendilerine ilettiğimde “Nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece saygısız ve kötü bir üslupla karşılık verdiler. Bu yaşadıklarımdan sonra asla ve asla bu firmadan araç kiralamayı düşünmüyorum.

Rezervasyon/sözleşme numaram 25E93478DF8’tir. Yakıt için ödediğim 1.000 TL’nin ve rızam dışında, baskı ile ödetilen yaklaşık 2.000 TL’lik sigorta bedelinin eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür uygulamaların ve çalışanların saygısız tutumlarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.