4.000 TL İadesi Gecikti, Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı

Atlas Rent A Car’ın İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Pendik şubesinden 23–24 Şubat tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartım...

30 Nisan–2 Mayıs tarihleri arasında İstanbul Pendik’te bulunan Atlas Rent A Car firmasından 3 günlük araç kiraladım. Aracı 2 Mayıs günü saat 18:00 civarında, yani sözleşmedeki saatim olan 19:00’dan bir saat önce ve sorunsuz bir şekilde aynı yere teslim ettim. Aracı ilk teslim alırken kredi kartımdan 4.000 TL “depozito ücreti” adı altında provizyon çekildi. Aracı teslim ederken bu 4.000 TL’nin tarafıma ne zaman iade edileceğini sorduğumda, çalışanlar depozitonun 21 iş günü içerisinde iade edileceğini söylediler. Ancak bana SMS ile gönderilen teslim formunda ve belgelerde depozito iadesine ilişkin “21 iş günü” şeklinde yazılı bir ifade yer almıyor. Sözlü olarak belirtilen bu uzun süreyi şüpheli bulduğum için Google yorumlarına ve Şikayetvar’daki şikayetlere baktığımda, bazı müşterilere depozitonun hiç iade edilmediğine dair paylaşımlar gördüm. Bu nedenle sürecin aynı şekilde mağduriyete dönüşmesinden endişe duyuyorum. Depozito tutarım olan 4.000 TL’nin, aracı sözleşmeye uygun ve sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen, makul ve net bir süre içinde gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda 21 iş günü sonunda bankam üzerinden harcama itirazı yapmayı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Atlas Rent A Car’ın İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Pendik şubesinden 23–24 Şubat tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartım...

01.02.2026 tarihinde Atlas Rent A Car Pendik şubesinden bir günlük Fiat Doblo marka araç kiraladım. Araç kiralama sırasında kredi kartımdan 4.000 TL depozito çekildi ve şubedeki görevli, en geç 8 gün içinde bu tutarın iade edileceğini belirtti. Aracı aynı gün akşam 21.00–22.00 saatleri arasında tesl...
İstanbul’da Atlas Rent A Car’dan 17–18 Şubat tarihleri arasında kiraladım. Araç teslimi sırasında 4.000 TL depozito ödedim ancak kira bitip aracı iade etmeme ve 21 iş günü beklememe rağmen bu depozito tarafıma iade edilmedi. Buna ek olarak HGS/geçiş ücreti adı altında kredi kartımdan toplam 4.120 T...

Atlas Rent A Car’ın İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 22–24 Ocak 2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3.500 TL depozito alındı ve aracın sorunsuz teslim edilmesi durumunda bu tutarın 21 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği açıkça belirtildi. Aracı herhan...

13 Mart tarihinde İstanbul’da Atlas Rent A Car üzerinden 1 günlük Fiat Fiorino kiraladım. Kiralama esnasında benden 4000 TL depozito alınacağı söylendi, ancak bu tutarın kredi kartımdan provizyon olarak bloke edilmesi gerekirken doğrudan çekim olarak alındığını, daha sonra ekstreme bakınca fark etti...