Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigorta Şirketinin Yanıltıcı Bakımsız İddiası Ve Gecikmeli Tazminat

764

23 Kasım 2025 tarihinde bmc 1142 model, 64 aan 027 plakalı aracım Sarıgöl rampasında elektrik tesisatındaki arızadan dolayı yandı. Yangını kendi imkanlarımla söndürdüm ve o günden bu yana aracım Isparta’daki serviste yatıyor.

Dosyaya bakan bilirkişi, aracı “bakımsız” diye rapor etmiş. Oysa 15 yıldır tüm araçlarım Isparta bmc serviste, düzenli ve faturalı olarak bakıma giriyor. Bu aracım da yaklaşık 20 gün önce TÜVTÜRK’ten bakımdan geçti, yaklaşık 1 ay kadar önce de yağ bakımı yapıldı. Buna rağmen bilirkişinin evinden, Isparta’daki eksperi arayıp görüntülü şekilde karar verdiğini öğrendim. Bu durum bana son derece özensiz ve lakayıt bir inceleme yapıldığını gösteriyor.

Atlas Mutlu Sigorta / Tan Kasko tarafından 3 aydır ne arayan var ne soran. Şirket tarafından sigortacıma sadece “araç bakımsız” denilerek mail gönderilmiş, onun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bunun üzerine Asliye Ticaret Mahkemesi’ne başvurdum, hakim ve bilirkişi heyeti talep ettim. Mahkemenin atadığı bilirkişi heyetinin hazırladığı raporda ise aracın bakımlı olduğu açıkça ortaya çıktı. Bu raporu 2 gün önce sigortacıma teslim ettim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Tan Kasko kapsamında olan hasarımın eksiksiz ve gecikmeksizin karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda kanuni haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, gerektiğinde yerel ve ulusal kanallarda yaşadığım mağduriyeti anlatacağımı belirtmek isterim. Bu firmayla çalışmayı düşünenlerin de yaşadığım süreci dikkate alarak defalarca düşünmesini istiyorum.

16 Şubat 07:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla

16 Şubat 09:02

Yapılan dosya incelemesi neticesinde hasar dosyanızın şirketimiz tarafından atanan bağımsız hazine eksperi raporu ve üç ayrı bağımsız bilirkişi tarafından hazırlanan mahkeme bilirkişi tespit raporu neticesinde Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları ve poliçe özel şartlarında belirtilen teminatlar tarafından kapsam altına alınmaması sebebi ile olumsuz değerlendirildiği görülmüştür. Hasarınızın ret sebebi şikayetinizde belirttiğiniz aracınızın genel bakım veya bakımsızlığı sebebi ile değil, yangın olayı meydana gelmeden önce aracın sistem arıza ikazlarına uymadan sürüşe devam etme neticesinde hasarın büyütülmesi ve yangına sebebiyet verilmesidir. Bu kapsamda hasar talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kaza Sonrası Araç Değerinin Bir Ayda Belirlenememesi Ve Dosya Gecikmesi

1.712

5 Ekim 2025 tarihinde yaptığım kaza sonrasında tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirerek aracımı servise teslim ettim. ...

1 Destek2 Yorum

Pert Ve Rayiç Bedel Mağduriyeti Nedeniyle İşimi Kaybettim

1.119

Türkiye Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında, sel hasarı nedeniyle motor arızası oluşan aracım için 25.10.2025 ta...