to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesi Bir Aydır Yapılmıyor Bilgi Verilmiyor
Atlas Mutuel Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 2506588 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak, 21.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da aracım teker ve jant bölgesinden hasar aldı. Tüm evraklarımız eksiksiz bir şekilde iletilmesine ve eksper dosyayı kapatmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre zarfında genel müdürlüğe 5 defa biz, yaklaşık 15 defa da acentemiz ulaşmasına rağmen somut bir sonuç alamadık, net bir bilgi de verilmedi. Dosya sürekli oyalama ile ilerliyor; ne ödeme yapılıyor ne de gerekçeli bir açıklama paylaşılmıyor.
Hasar dosyamızın incelenerek hak ettiğimiz hasar tutarının daha fazla geciktirilmeden acilen ödenmesini ve tarafımıza sürece ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi telefon bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup; yapılan incelemeler sonucunda 19.12.2025 tarihine ödeme günü verilmiştir. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Biz Mayıs ayından beri bekliyoruz, ödeme yapmamak için bin tane takla atıyorlar, sürekli zorluk ve engel çıkarıyorlar