Atlas Mutuel Sigorta'dan Araç Satış Bedelinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

06 dtc **8 plakalı, perte ayrılmış aracım Atlas Mutuel Sigorta tarafından 24.12.2025 tarihinde satıldı. Ancak satıştan önce de sonra da satış bedelinin tarafıma ne zaman ödeneceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu konuda önceden onayladığım herhangi bir yazılı sözleşme, şartname veya açık bir bilgilendirme de yapılmadı.

Aracım satılalı 6 gün olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış gerçekleşmiş ve bedelin alıcıdan tahsil edilmiş olmasına rağmen, bu paranın neden günlerce bekletildiğini ve bu süre içinde neden kullanıldığını anlamıyorum. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüğümde ise yalnızca “süreç devam ediyor” şeklinde yuvarlak bir cevap alıyorum, net bir tarih ya da gerekçe paylaşılmıyor.

Yaşanan bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Yeni bir araç almak istiyorum ancak kendi paramı alamadığım için bunu gerçekleştiremiyorum. Atlas Mutuel Sigorta’nın aracıma ait 657.300 TL satış bedelini hiçbir gerekçe sunmadan bekletmeden, derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını talep ediyorum.