Atlas Mutuel Sigorta Atlas Mutuel Kasko Sigorta Hasar Sürecinde Bilgilendirme Ve Ödeme Sorunu

Doğan · 2025-09-03T18:16:18+03:00

Renault Taliant aracım için Atlas Mutuel Kasko Sigorta'da açılan 2504831 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak 5-6 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hasar süreci kapsamında sovtaj firmasıyla görüştüm, gerekli tüm belgeleri tamamladım ve pert işlemi için noterden aracı çektirdik. Ayrıca, araca ait artış belgesi ve ruhsatı mail yoluyla ilettim. Bu süreçte 4-5 kez mail göndermeme rağmen hiçbirine yanıt alamadım. Acil durum hatlarını aradığımda ise sadece numaramı alıp dönüş yapacaklarını söylediler fakat hala kimse bana ulaşmadı. Hasar dosyam ve evraklarım eksiksiz olmasına rağmen, tarafıma bilgi verilmemesi ve ödemenin yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Atlas Mutuel Kasko Sigorta’dan acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Atlas Mutuel Sigorta

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla

Doğan

Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı hala mail olarak olsun telefon olarak olsun hatta sanırım telefonlarımı kaydettiler cevap bile vermiyorlar :)

Doğan

Kesinlikle önermiyorum sanırım merdiven altı şirketlerini kapatıp çekip gittiler hiçbir şekilde cevap alamıyorum

Atlas Mutuel Sigorta

Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup; müşterimize telefon yolu ile ulaşılamamış olup mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla