Atlantis Net'te Sürekli Kesintiler ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Atlantis Net kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır ev internetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Gündüz işte olduğum için akşam 18.00–01.00 saatleri arasında evde oluyorum ve bu saatlerde internetim belirsiz sürelerle defalarca kesiliyor. Öyle ki bugün, 25.01.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 3 saattir hiç internet yok ve şu anda mobil hattımdan internetimi kullanmak zorunda kalıyorum.

İnternet ücretini her ay düzenli ve zamanında ödüyorum, hiçbir gecikme yapmıyorum ancak buna rağmen sağlıklı bir hizmet alamıyorum. 6 ay içinde müşteri hizmetlerine sadece iki defa ulaşabildim, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Son olarak farklı bir yoldan ulaşarak arıza kaydı açılmasını sağlayabildim fakat buna rağmen yaşadığım kesintiler devam ediyor. Abone numaram 3400193324’tür.

Sürekli kesinti yaşadığım, müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamadığım ve ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamadığım için Atlantis Net’ten kesinlikle memnun değilim ve hakkımı helal etmiyorum. Devam eden taahhüdüm bittikten sonra bir daha bu firmadan hizmet almak istemiyorum. Yaşadığım bu sorunların kalıcı şekilde çözülmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet sağlanmasını talep ediyorum.