İnternet Hızı Düşük Ve Konum Amerika Görünüyor, Netflix E114 Hatası

Atlantisnet üzerinden yaklaşık 1 yıl 1 aydır 1000 Mbps’lik sınırsız ev internet paketi kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman taahhüt edilen hıza yakın bir internet deneyimi yaşamadım. Sık sık internete hiç bağlanamama, bağlantı var görünmesine rağmen sayfa açamama, hiçbir video ya da sitenin açılmaması gibi sorunlar neredeyse her gün tekrarlandı.

Dün ise ilk defa bambaşka ve son derece saçma bir sorunla karşılaştım. Ev internetimin konumu bir anda Amerika olarak görünmeye başladı. Bu durum nedeniyle özellikle Netflix gibi platformlarda e114 hatası alıyor ve hiçbir içerik izleyemiyorum. Yani hem hız hem de erişim anlamında ciddi kullanım mağduriyeti yaşamaktayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerinin bu sorunu gördüğünü ve düzeltmeye çalıştıklarını, ancak problemin kaç saat ya da kaç gün süreceği konusunda hiçbir bilgi veremediklerini söylediler. Belirsiz bir süre beklemem isteniyor fakat ben aldığım hizmetten şu an neredeyse hiç faydalanamıyorum.

İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullandığım bu internet hizmetiyle ilgili, özellikle konumun Amerika görünmesi ve Netflix’te e114 hatası almama neden olan sorunun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.