to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis internet’ten yeni bağlattığım fiber internet hizmetimde daha ilk haftada sorun yaşamaya başladım. Henüz aboneliğimin başındayken internetim dün gün boyu hiç çalışmadı ve bu süreçte kimse ilgilenmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Üstelik abonelik öncesinde özellikle “bu tarz kopma ve kesinti sorunları yaşanıp yaşanmadığını” sormuş ve bu konuda içim rahatlatıldığı için aboneliği kabul etmiştim.
Hizmetimi telefon üzerinden başvurarak İstanbul’da alıyorum ve taahhütlü bir paket kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 26 dakika bekledikten sonra ancak bağlanabildim, buna rağmen sorunumla ilgili somut bir adım atılmadı, çözüm üretilmedi.
Abone numaram 3400249170’dir. Daha ilk haftadan internetin çalışmaması ve müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. İnternetimin bir an önce kalıcı şekilde aktif edilmesini, yaşadığım kesintiyle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Atlantis Net üzerinden hem evimde hem de işyerimde kullandığım internet hizmetinde aylardır sürekli kopma, hiç bağlanamama ve ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. İnternet bağlantısı hem evdeki işlerimi hem de iş yerindeki çalışmalarımı aksatacak düzeyde sorunlu hâle gelmiş, maddi ve manevi açıdan cidd...
Atlantis Net üzerinden yaklaşık 1 yıldır İstanbul Esenyurt’ta internet hizmeti kullanmaktayım. Bugün internet bağlantımız tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana “kartınız yanmış”, “5g sistemine geçildiği için yeni cihaz/modem alınması gerektiği” ve bunun için yaklaşık 7.0...
Atlantis Net üzerinden aldığım 1000 Mbps gigapon internet hizmeti, taahhüt edilen hız ve kaliteyle uzaktan yakından alakalı değildir. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor, hız ve stabilite ciddi şekilde yetersiz olduğu için oyun oynamak mümkün olmuyor, bazı uygulamalar çalışırken b...
Müşteri No: 3400130342) Yaklaşık iki aydır Atlantis Net üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kopma, hız düşmesi ve uzun süreli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “geçici bir arıza”, “altyapı kaynaklı kısa süreli sorun” gibi açıklamalar...
Atlantis Net’ten aldığım fiber ev internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde her ay düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür internet hiç çalışmıyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Sürekli para ö...
Yorumlar