Atlantisnet 1,5 Aydır Her Akşam İnternet Bağlantım Kopuyor

Furkan · 2025-11-19T13:59:15+03:00

Atlantis net fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her akşam internet bağlantım kopuyor. Haftanın 5 günü bağlantı tamamen kesiliyor, kalan 2 gün ise internet sürekli gidip geliyor. Bu durum hem iş hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca Atlantis net müşteri hizmetlerini aradım. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün de 25 dakika telefonda beklememe rağmen hatta bağlanamadım ve görüşme kendiliğinden kapandı. Sonrasında tekrar aramaya çalıştığımda ise telefon hiç çalmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme, kesinti uyarısı ya da ücret indirimi yapılmadı. İstanbul Esenyurt sultaniye Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 3400**251’dir. Sürekli yaşadığım bu bağlantı sorununa kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

AtlantisNet

Merhabalar ; Öncelikle yaşamış olduğunuz arızaya istinaden mahcubiyetimizi belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Çağrı esnasında da aktarıldığı üzere, yaşamış olduğunuz arızalarla ilgili tarafınıza alanında uzman ekiplerimiz yönlendirilecek ve adresinizde detaylı inceleme gerçekleştirilecektir. Modeminizle ilgili bir sorun tespit edilmesi halinde ücretsiz modem değişikliği sağlanacaktır. Çağrı merkezi randevu planlaması için sizinle iletişime geçtiğinde, müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini paylaşmanız yeterli olacaktır. İlerleyen süreçte benzer bir sorun yaşamamanız adına tüm aksiyonların ivedilikle alınacağını belirtmek isteriz. Kullanım sağlayamadığınız günlere istinaden faturanızda gerekli iyileştirme yapılacaktır. Gün içerisinde SMS yoluyla bilgilendirme alabilirsiniz. Çağrı esnasında göstermiş olduğunuz anlayış ve nazik tutum için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Furkan

Saolın

AtlantisNet

Merhabalar ; Bu süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış sabır ve nazik tutum için biz teşekkür ederiz.

Benzer Şikayetler

Atlantis Net Fiber İnternette Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Mert

AtlantisNet

779

Atlantis Net’ten aldığım fiber internet hizmetinde birkaç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve bazen de öğlen vakitlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor. Sadece bir cihazda değil, evdeki tüm cihazlarda aynı problemi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...

atlantis-net-fiber-internette-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-yok-2.jpg

atlantis-net-fiber-internette-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-yok-1.jpg

Çözüldü

Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopması Ve Çözüm Sunulmaması

Mert

AtlantisNet

745

Atlantis Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır, özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti en çok kulla...

Sürekli Kesilen Fiber İnternet Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

Serpil

AtlantisNet

2.616

Atlantis Net’ten aldığım fiber ev internet hizmetinden son derece memnuniyetsizim. İstanbul Esenyurt’taki adresimde her ay düzenli olarak internet bağlantımda kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür internet hiç çalışmıyor ve bu durum her ay tekrar ediyor. Sürekli para ö...

Atlantisnet İnternetim Sürekli Kesiliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Adem

AtlantisNet

539

Yaklaşık 1 aydır Atlantisnet internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle akşam 20:00-22:30 saatleri arasında internet tamamen kesiliyor, ayrıca gün içinde de en az 10 kez bağlantı kopuyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu sorunlar nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyor...

Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle Fiber İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum

Kadir

AtlantisNet

1.163

Atlantis internetten aldığım Mbps Fiber hizmetinde yaklaşık 10-15 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim çünkü kontörüm yok. Adresim ...

surekli-baglanti-kopmasi-nedeniyle-fiber-internet-hizmetinden-yararlanamiyorum-1.jpg