Atlantis İnternet Kesintisi Ve Servis Yanıtı Gelmiyor

Atlantis firmasının internet hizmetini İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 25 Haziran 2026 tarihinde saat 07.30’dan beri evimde internet erişimi yok. Modemde kırmızı ışık yanıyor, cihazlarımda telefonda bağlı görünüyor ancak eve internet gelmediği için hiçbir şekilde internete giremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir sorun olduğunu, internetin bana ulaşmadığını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve herhangi bir servis yönlendirilmedi. Aboneliğime ait numaram 5378****49’dur.

Atlantis’ten, en kısa sürede teknik servis yönlendirerek internet erişimimi tamamen ve kalıcı şekilde düzeltmelerini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını veya uygun bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.