Atlantisnet İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Atlantisnet sabit internet abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır yaşadığım bir sorun nedeniyle hizmetten sağlıklı olarak faydalanamıyorum. Şu anda sunucularında bakım çalışması olduğu için bağlantım yurt dışı sunucusu üzerinden sağlanıyor ve bu nedenle ücretini ödeyerek kullandığım uygulamalara giriş yapamıyorum.

Atlantisnet’i yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve her sene internet hizmetinin kalitesinin gözle görülür biçimde düştüğünü yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve son bir haftadır her gün, gün boyu bu sorun devam ediyor. Ayda 600 TL ödediğim internet hizmetini bu problem nedeniyle amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi alamıyor, sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir süre verilmiyor.

Atlantisnet’in öncelikle bu sorunu bir an önce kalıcı olarak çözmesini, eğer sorun makul bir süre içinde giderilmeyecekse de bu süre boyunca hizmeti sağlıklı kullanamadığım günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.