Atlantis İnternet'te 4 Aydır Devam Eden Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Atlantis İnternet’ten 1000 Mbps’lik paket kullanmaktayım, ancak yaklaşık 4 aydır özellikle akşam saatleri başta olmak üzere günün birçok vaktinde internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin karşılığında herhangi bir internet hizmeti alamadığımı düşünüyorum.

Bu sorun nedeniyle daha önce kullandığım Superonline’dan ayrılıp Atlantis’e geçmiştim, fakat şu an tamamen boşa para ödüyormuşum gibi hissediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; telefonlar açılmıyor, otomatik sesli yanıttan sadece bölgemde arıza olduğu söyleniyor ve bu bilgi 4 aydır hiç değişmedi. Sürekli aynı “bölgede çalışma var” cevabını almak, sorunun ciddiye alınmadığını düşündürüyor.

Esenyurt bölgesinde yaşıyorum ve bu sürecin artık kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum. İnternetin gerçekten söz verilen hız ve stabilitede çalışmasını, yaşadığım bağlantı sorunlarının giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa zamanda internet hizmetimi farklı bir firmaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.