Altyapı Çalışması Gibi Bahane İle Müşteri Hizmetlerine Erişim Engelleniyor

Atlantis ev interneti faturamı 19 Mayıs gecesi saat 01:30 civarında Atlantis’in kendi ödeme sayfası üzerinden ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde faturam hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyordu ve internet bağlantım hiç yoktu, bu yüzden hizmeti kullanamıyordum. Fatura hâlâ borçlu göründüğü için inte...

Atlantisnet üzerinden 10000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 25–29 Nisan tarihleri arasında, herhangi bir borcum veya sözleşme ihlalim olmamasına rağmen internetimi bilinçli olarak kapattılar ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kimliğimin...

Atlantisnet’ten 20 Nisan 2026 tarihinde saat 12:00 itibarıyla aboneliğim başlatıldı. Aylık 600 TL bedelle, 1000 Mbps’e kadar indirme ve 1000 Mbps’e kadar yükleme hızına sahip sınırsız, simetrik bir paket tarafıma pazarlanarak “hızların eşit olacağı, arada fark olmayacağı” özellikle vurgulandı. Bu be...

Atlantis Net'ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, birkaç haftadır hız testlerinde sürekli olarak 90 Mbps civarında bir hız alıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor. İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi'nde yaşıyorum ve müşteri numaram 340011982...

Atlantis Net Esenyurt İstanbul adresindeki internet aboneliğimde, 3 gündür devam eden kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Modemimde sürekli kopmalar oluyor ve evden çalıştığım için bu durum bana yaklaşık 20 bin tl maddi kayba yol açtı. Benzer kopmalar daha önce de sık sık yaşanıyordu. Sorunun çö...