to read complaints and reviews, or file yours.Atkom Kompresör Satın Aldığımız Kompresörün Kurutucusunda Arıza Oluştu Mağdur Olduk!
Firmamız için Atkom Kompresör'den dalgakıran marka kompresör satın aldık.
Satın aldığımız kompresörün kurutucusunda yaşadığımız sıkıntı nedeniyle firma ile iletişime geçtik.
Bizi kurutucu için destek aldıkları başka bir servise yönlendirdiler ancak bu firma da bizden çok yüksek fiyatlar talep etti.
Örneğin: sadece geliş ücreti 65 Euro, bakım masrafı (1 adet Switch için) 12 bin tl ve bu Switch için yedek parça teminini de Dalgakıran firmasından yaptıklarını söylediler. Bu parça ücreti için Dalgakıran firması ile görüştüğümüzde hiçbir indirim yapamayacaklarını belirttiler.
Tüm bu fiyatlara bakıldığında bize söylenen bu ücretlerin satın aldığımız makinenin değerinden de fazla olduğunu görüyoruz.
Revizyon için Atkom Kompresör firmasına ürünümüzü gönderdik fakat bizden yine ekstra ücret (230 Euro) talep edildi.
Kurutucu arızanızı bize bildirdiğinizde bizde bünyemizde bize bağlı olarak çalışan bir arkadaşımızı yönlendirdik ( çünkü dalgakırandan ekip istesek haftalarca bekleyecektik sizler mağdur olmamanız için işlemi hızlandırdık). Arkadaşımız kurutucunun fan Switch çalışmadığını ve gaz dolumu, gaz ayarları olacağını bildirdi fiyatı size bildirdik onaylandıktan sonra işlemi yaptık. 12 bin tl işlem Switch+gaz dolumu+gaz ayarları+işçilik olarak açıklaması sizlere yapıldı. Satın almış olduğunuz kurutucu 2480€ dur bu fiyatı 320€ ile karşılaştırıyorsanız arada çok büyük fark var. Revizyon teklifimizde yapılacak tüm işlemleri ve ekstra çıkabilecek işlemleri belirttik fakat motor ve vida açıldığında aradaki kaplin ayarlanması yapılacakken kaplinin yırtık olduğu değişmesi gerektiğini belirttik bu daha önceden de yapılacaklar arasında değildi sizlerle görüşmemizden sonra bu fiyatı da bizler kendimiz firma olarak karşılayıp ekstra ücret yansıtılmadı. Ayrıca mağdur olduğunuz dönemde yedek kompresör ücretsiz sizlere temin ettik.