Kombi Tamiri Sonrası Yeni Arıza Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Buderus marka kombinin su akıtma şikayetiyle Aydın Teknik Servis Bursa'dan hizmet aldık. Eşanjörün bozuk olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi, ücret olarak 11.500 TL talep edildi. Biz de onayladık. Parça değişti ve servis gittikten 3 saat sonra kombi ışıkları yanıp sönmeye başladı, yeni bir arıza oluştu. Tekrar irtibata geçtik, tekrar geldiler ve kartın yandığını söylediler, bunun için de indirimli haliyle 4.000 TL istediler. Kendi elleriyle kartın bozulmasına sebep olan servis elemanı M. Gürlek hatasını asla kabul etmedi; böyle bir durumun olmadığını, yüksek voltaj aldığını söyledi. Parça değişimi sırasında yapılan hatayı kabul etmemeleri ve müşteriyi mağdur etmeleri nedeniyle kesinlikle şikayetçiyiz.