to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “Atiyenin Şahane Evleri” adlı sayfadan koltuk örtüsü diktirdim. Ürünün ödemesini daha dikim aşamasındayken havale yoluyla peşin yaptım ve koltuk örtüsü 8 Ocak tarihinde elime ulaştı. Ancak ölçüden kaynaklı olarak ürün kısa oldu, bu durumun benden kaynaklandığını da belirttim.
Şubat ayının 11’inde kendileriyle tekrar yazıştığımızda ürüne ek parça dikebileceklerini söylediler. Ardından 22 Şubat’ta yeniden yazıp bu kez iki adet yeniden diktirsem ne kadar tutacağını sordum, fiyat aldım ve düşündükten sonra ek yaptırmanın daha uygun olduğuna karar verdim. Bu nedenle 28 Şubat’ta tekrar yazıp ek diktirmek istediğimi açıkça belirttim.
Bana verilen cevapta iade süremin bittiği ve bu yüzden yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa ben iade değil, ürüne ek yaptırmak istediğimi defalarca ifade ettim. Üstelik “Neden zorluk çıkarıyorsunuz, neden yardımcı olmuyorsunuz? ” diye yazdığımda mesajım sadece görülüp cevapsız bırakıldı.
Ben bu süreçte müşteriye karşı daha çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. Ürünün kısa olmasının benden kaynaklandığını kabul etmeme rağmen, ek yapılması konusunda makul bir çözüm sunulmasını ve benimle iletişime geçilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Instagram’da “koltukortusuatolyesi” isimli sayfadan 17 Şubat 2026 Salı günü 2.800 TL tutarında koltuk örtüsü siparişi verdim, ödemeyi IBAN üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde hem sayfanın profilinde iade garantisi yazdığı için hem de özellikle iki kez yazarak iade olup olmadığını...
Instagram’daki Zümrahome34 hesabından DM üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ölçülerinin koltuklarıma kesinlikle uymadığını, normalden çok daha büyük dikildiğini gördüm. Biyografilerinde “iade alma garantisi” yazmasına güvenerek sipariş vermiştim. Ürünü teslim alır almaz...
Mahperi Home isimli firmadan Instagram sayfaları üzerinden 2 adet 3’lü kanepe için örtü siparişi verdim. Ölçüleri özellikle konuşarak, kanepelerime tam uyacağını söylemeleri üzerine ürünü satın aldım. Ödemeyi de elden gerçekleştirdim. Ancak ürünler dün teslim edildiğinde, konuştuğumuz ölçülerle hiçb...
26 Temmuz tarihinde Gül Home’un Instagram hesabı üzerinden koltuk örtüsü ve sandalye kılıfı siparişi verdim. Siparişi, personelin yönlendirdiği şekilde ölçü alıp fotoğraf göndererek oluşturdum. Ancak ürünler geldiğinde boyutları uymadı. Değişim talep ettiğimde, değişimin ücretli olacağı ve yüksek ka...
Instagram üzerinden “Gül Home” isimli firmadan, “A******’ün Koltuk Örtüleri” hesabı aracılığıyla kanepe örtüsü ve sandalye örtüsü takımı satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün iade garantili olduğu özellikle söylendi ve ürünü alana kadar sürekli arayıp yazdılar. Ödemeyi kart ile toplam 3.000 TL o...
Yorumlar