İade Garantisi Verildiği Sözünün İhlali Ve 2.800 TL İade Talebi

Instagram’da “koltukortusuatolyesi” isimli sayfadan 17 Şubat 2026 Salı günü 2.800 TL tutarında koltuk örtüsü siparişi verdim, ödemeyi IBAN üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde hem sayfanın profilinde iade garantisi yazdığı için hem de özellikle iki kez yazarak iade olup olmadığını sordum, iade olduğunu net şekilde söylediler.

Satın almadan önce koltuklarımın fotoğraflarını da paylaştım, koltuklarımda ahşap detaylar olduğunu, ürünün koltuklarıma uygun olup olmayacağını ve eğer yakışmazsa ya da güzel durmazsa iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir sorun olmayacağı, iade alabilecekleri yönünde cevap verdiler.

Ürün 19 Şubat Perşembe günü elime ulaştı, koltuğa geçirip denediğimde tam oturmadı ve görüntüsünü beğenmedim. Bunun üzerine hemen kendilerine fotoğraf göndererek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak bu kez, daha önce verdikleri sözün aksine, iade almayacaklarını söyleyerek olumsuz dönüş yaptılar. Ödeme dekontunu ve yazışma ekran görüntülerini de kendilerine ilettim.

Satın alma öncesi açıkça sormama ve iade garantisi vermelerine rağmen şimdi Çark edilmesini kabul etmiyorum. Verilen sözlerin tutulmasını ve ürünün geri alınarak 2.800 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.