Arızalı Çim Biçme Makinesinin Ücretsiz Tamir Ve Kargo Ücreti İadesi Gerekiyor

Lieber German marka 21 V3Amp model çim biçme makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Haziran ayı başından bu yana cihazın vida kısmında sorun yaşıyorum, ot kestiğim sırada otlar bıçağın içine dolanıyor ve ürün sağlıklı şekilde çalışmıyor.

Bu sorun üzerine ürünü teknik servise tamir için gönderdik ancak yaşadığımız arızayla ilgisi olmayan bir yerden problem var denilerek yüksek bir tamir ücreti talep edildi. Bu tutarı kabul etmediğimiz için ürün tamir edilmeden geri gönderildi. Ayrıca kargoyu da alıcı ödemeli olarak yollayarak bizi tekrar masrafa soktular.

İstanbul Avcılar’da kullandığım bu ürünle ilgili yaşadığım sorunun, gerçekten arızalı olan kısmı üzerinden değerlendirilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve ürünün tarafımıza kargo ücreti ödemeden gönderilmesini talep ediyorum. Teknik servisin bu tutumunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.