Çözüldü

Aldığım İki Motorlu Testere İlk Kullanımda Bozuldu, Ücret İadesi Yapılmadı

Zeynep

1.520

Lieber German markasına ait “Benzinli Testere 2.1 HP Çift Egzozlu 52 CC Ağaç Odun Dal Kesme Makinesi Motorlu Testere Orman Motoru” ürününden iki adet satın aldım. Her iki üründe de, daha ilk günlerde kullanırken motorlar aniden durdu ve bir daha hiç çalışmadı; herhangi bir ses dahi çıkmadı.

Ürünleri İstanbul Başakşehir’deki Şantiye Marketim’den aldım. Arıza sonrası ürünleri hemen iade ettim fakat bana motorun yandığı ve sorunun ürün kaynaklı olmadığı söylendi, bu nedenle ücret iadesi yapılmadı. Ancak iki cihazda da aynı sorunun yaşanması nedeniyle markaya güvenim tamamen sarsıldı. Ücret iadesi talep ediyorum.

Fatura/sipariş numaralarım: 10544120136 ve 10562842290’dır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

aldigim-iki-motorlu-testere-ilk-kullanimda-bozuldu-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg

aldigim-iki-motorlu-testere-ilk-kullanimda-bozuldu-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Zeynep

İlk iade ettiğim ürün motoru yanmış ürün kaynaklı değil diye reddedildi ve ürün bana bozuk motoru yanmış bir şekilde geri verildi. Aynı şekilde arızalanan diğer ürün hala inceleniyor bekliyorum ama bu ürünün ücretini geri alana kadar mücadele edeceğim. Eğer sorun bizden kaynaklıysa ikinci ürün neden inceleniyor demek ki ürün yani markada bir sorun var, o yüzden iadeyi kabul etmek zorundasınız ATS