full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 139

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %14

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %14

    Çözülen Şikayet Oranı

14.05.2020 de 469500 sipariş numaralı ürünümüzün gönderimi hala yapılmadı. Hiçbir şekilde tarafımıza dönüş sağlanmıyor ne tel ne mail acilen ürünün gönderilip gönderilmeyeceği hakkında destek rica ediyorum. Bu nasıl internet satış ve desteği ürünle ilgili dönüş bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Makine deposu denen firmadan 29.12.2019. Da sipariş verdim. Ne siparişimi yolladılar ne de paramı geri iade ettiler. Defalarca aramama rağmen telefon numarasına ulaşılmıyor. Kargo ücretiyle birlikte 148 TL para yatırdım 7 ay geçti hala paramı alamıyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım bir ürünü zamanında kargolamadılar ben de iptal etmek istedim ve zar zor iptal ettirdim fakat ücret iadesini 15-20 gün olmasına rağmen hala yapmadılar. Ücreti havale ile yapmıştım. Yapıyoruz gün içi diye mail attılar takip etmesem arada kaynayacak yaptılar sanacağım. Müşteri hizmetlerine bağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ürün satın aldım orijinal yazmasına güvendim ama sonradan öğrendim ki değilmiş sonradan da mail attım iptal etmek için ama kimse asla mail ve sorunlarınıza geri dönüş yapmıyor. Cidden ayıp yani. Ama ben şikayetimi yaptım vergi dairesine gerisi onlara kalmış Allah'a havale ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bulldozer marka şarjlı vidalama aleti aldım. Gelen ürün başka bir markaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hemen değişim yapacağız dediler. Bir iade numarası verip ürünü geri göndermemi istediler ve kargo takip numarasını WhatsApp'tan mesaj atarsam hemen istediğim ürünü göndereceklerini söylediler....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Makine Deposu'ndan ödemesini yaptığım ürün kargoya verilmedi. Makine Deposu'nun sitesinde kargo takibini yaptığımda ödeme bekleniyor yazıyor. Fakat ben ödemesini yaptım. Para aktarılmamış olabilir mi, makine deposuna mail atıyorum telefonla arıyorum hiçbir şekilde görüşme yapamadım. Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 nisanda sipariş ettiğim gravür seti hortumu 19 Mayıs oldu hala gönderilmedi mail atıyorum cevap verilmiyor. Telefonlara çıkılmıyor. Aynı parayı başka yerden sipariş ettim 1 hafta içinde geldi. Bu nasıl bir anlayış anlamadım. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş edilen tırpan makinesi yur5içi kargo ile geldi fakat tırpan makinasının kolu hortumu ve şaftı yok. Firma mı göndermedi yoksa kargo mu teslim etmedi bilemiyorum. Mesai başlayınca arayacağım ama firma telefonlara bakmıyor. İnşallah kargo hatasıdır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Makine Deposu 'ndan matkap aldım. Adaptör kaybettim dalga geçer gibi kimse muhatap alamıyorsunuz. Sürekli yemekteler veya mesai saatleri bitiyor.  Öğlen 14.00 da mesai dışı diyor. Aradığınız numaralar açmıyor. Ben çok pişman oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Mayıs'ta almış olduğum polisaj makinesi 4 gün sonra kargoya verildi ve 15 Mayıs cuma günü ürün bana ulaştı ürünü denemek için prize taktığımda ürünün çalışmadığını ve bozul olduğunu gördüm ürün anlatılan gibi değildi hiç yakıştıramadım açıkçası Makine Deposu olarak gereğinin yapılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Makine Deposu'nda nisan ayında bir adet polisaj makinesi almıştım yanında aksesuarları (kutu, taban, keçe, bone) dahil makine kutuyla beraber geldi. Kutu bana ulaştığı zaman kırılmış ve zarar görmüştü ve ayrıca aksesuarlar gelmemişti ürünüm eksikti.  Bu yüzden makine deposunda çalışan arkadaşlara -...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gravür seti almıştım 1 yıl önce. Garantisi 2 yıl garanti kağıdında bozulduğu sürece garanti kapsar diyor ama telefona bakmıyorlar geri nasıl göndereceğim açmıyorlar telefonları 5 6 defa aradım kimse bakmıyor bağlanıyor diyor ama açılmıyor. Bunu görüp inşallah dönüş yapılır Gmail'den bile attım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şarjlı vidalama ile gravür seti sipariş verdim. Kısa süre sonra vazgeçip para iade talebi gönderdim. Ulaşmak mümkün görünmüyor, telefonlara bakan yok ve para iade talebi site üzerinden gönderseniz bile işleme alınmıyor. Sipariş iptal edip paramı alamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne yazık ki mağduriyet üzerinde kurulmuş olduğundan artık emin olduğum bir şirket. Kendilerinden almış olduğum 250 TL değerindeki matkabın gönderimini yapmadılar, ücret iadesi istedim. Ücret iadesi planlandı şeklinde ibare oluşturdular, elbette bunlar hep göstermelikti. Ücret iadesini gerçekleştirme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23 Nisan 2020 tarihinde 467675 numaralı sipariş bir haftayı geçmesine rağmen hala kargoya verilmemiş. Müşteri hizmetleri ile 27 Nisanda görüştüğümde gün içinde ürünün kargolanacağını söylemişti. Kargoya ne zaman verilecek bu ürün acaba? Firmanın ürünü geç kargolanmasından dolayı benim işlerim aksama...Devamını oku

  • - Görüntüleme