to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İletişimsizlik Ve İade Sorunu
Yolcu Kozmetik - Ate Kozmetik Tekstil Gıda Pro. Hediyelik firmasından sosyal medya üzerinden 2 adet taktik pantolon siparişi verdim. Kapıda ödeme yöntemiyle 949 TL ödedim. Ancak kargo elime ulaştığında paketin içinden sipariş ettiğim ürünler yerine 2 adet kumaş pantolon çıktı ve gönderilen bedenler de sipariş verdiğim bedenler değildi. Ayrıca pakette fatura veya herhangi bir belge de yoktu.
Siparişimi 3 gün önce verdim ve 20.09.2025 Cumartesi günü saat 16.00’da Sürat Kargo’dan teslim aldım. Sipariş numarası veya herhangi bir referans numarası tarafıma iletilmedi. Firmaya ulaşmak için irtibat numaralarını denedim ancak hiçbirine ulaşamıyorum.
Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Ürünleri iade etmek ve ödediğim 949 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
