Yanlış Ürün Gönderildi Ve Erkek Pantolonları Eksik

Ateş Kozm. Tekstil Gıda firmasının internet sitesi üzerinden üç adet erkek pantolonu siparişi verdim, ancak tarafıma yalnızca bir adet çocuk pantolonu gönderildi. Kargoyu açtığımda ürünlerin eksik ve tamamen farklı olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Siparişi yaklaşık beş gün önce verdim ve kargo elime ulaştığında içinden yalnızca çocuk pantolonu çıkması nedeniyle hem para hem de zaman kaybına uğradım. Erkek pantolonu siparişi vermeme rağmen çocuk ürünü gönderilmesini kabul etmiyorum.

Yanlış ürünün alınarak sipariş ettiğim üç adet erkek pantolonunun acilen gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu karışıklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.