to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tesbih Gönderimi ve İletişim Kesintisi Nedeniyle 1350 TL İade Talebi
06.11.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Ateş Koz Tekstil Gıda Pro Hediyelik Ürün İthalat” isimli firmadan kapıda ödeme ile bir tesbih siparişi verdim. 09.11.2026 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen kargoyu teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir tesbih gönderildiğini gördüm.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmayla Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak mesaj attıktan sonra satıcı tarafından engellendim ve herhangi bir dönüş alamadım. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gelen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.350 TL kapıda ödeme tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
