Ateş Kozmetik'ten Aldığım Özel Tesbih Yanlış Gönderildi Ve İade İstiyorum

Instagram üzerinden Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Pro Hediyelik adlı firmadan 03.10.2026 tarihinde uçlarına isim yazılı, mermi kovanlı ve püsküllü özel tasarım tesbih siparişi verdim. Ürün için 1.350 TL ödedim. Gönderilecek tesbihin görsellerde gösterilen, kişiye özel ve kaliteli bir ürün olacağı belirtilmişti.

Ancak 09.10.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, bana gönderilen ürünün görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Uçlarında isim yazılı, mermi kovanlı ve püsküllü özel tasarım olması gereken tesbih yerine, plastik ipli, pazarda satılan 10 TL’lik tesbihlere benzeyen sıradan plastik bir tesbih gönderildi. Firma ile iletişim kurmak istediğimde ise karşıma muhatap olacak kimse çıkmadı, hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödediğim 1.350 TL’ye karşılık vaat edilenden tamamen farklı ve değersiz bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesi alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.