Yanlış Saat Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği Nedeniyle 1.250 TL İadesi Talebi

TikTok üzerinden Ateş firmasından zbıoland marka, yeşil kadranlı, yılan figürlü bir kol saati sipariş ettim. Ancak bugün kargodan tıme ıst yazılı, siyah kordonlu ve beyaz kadranlı bambaşka bir saat teslim edildi. Yani ödediğim ürün yerine tamamen farklı bir saat gönderildi.

Bu alışveriş için 1.250 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gelmesi üzerine firma ile iletişime geçmek istedim fakat TikTok üzerinden ve diğer siteleri üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir muhatap bulamadım.

Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını, sipariş ettiğim doğru saatin gönderilmesini ya da ödediğim 1.250 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Firmadan, bu karışıklığın hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.