Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Yanlış Saat Gönderildi İade Talebi

Instagram üzerinden gördüğüm bir reklam üzerine üzerinde yılan figürü gezen, gövdesi yeşil bir kol saati siparişi verdim. Siparişimi 14 Eylül’de oluşturdum ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda vaat edilen ürün yerine tamamen metalik, beyaz kadranlı Time ıst marka bambaşka bir saat gönderildiğini gördüm.

Ödemeyi kapıda kredi kartı ile 999 TL olarak yaptım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve takip numarası 6495336931331. Ateş Kozmetik firmasının reklamda gösterdiği ürünle gönderdiği ürün arasında hiçbir benzerlik bulunmuyor ve bu durum beni mağdur etti.

Yanlış ve aldatıcı ürün gönderimi nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini, ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.