Ateş Kozmetik Medikal Paramın İade Edilmesini İstiyorum

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda isimli firmadan q28 intercom ürünü sipariş verdim ve ödemeyi kapıda kargo görevlisine yaptım. Kargoyu bugün saat 2 civarında teslim alıp paketi açtığımda, gelen ürünün benim sipariş ettiğim q28 intercom olmadığını gördüm.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşmak istediğimde hiçbir yerde herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle ne değişim ne de iade süreci başlatamıyorum. Ayrıca bu firma hakkında internet üzerinde çok sayıda benzer şikayet olduğunu, pek çok kişinin de sonuç alamadığını gördüm, bu da güvensizlik ve mağduriyetimi daha da artırdı.

Yanlış ürün gönderildiği için, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu firma hakkında çok sayıda benzer mağduriyet olmasından dolayı, devletin ilgili ve yetkili mercilerinin bu firmayı tespit ederek gerekli inceleme, yaptırım ve cezai işlemleri uygulamasını, benim gibi kullanıcıların korunmasını ve ödediğim ücretin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürünün ve paketin fotoğraflarını da durumu göstermek amacıyla şikayete ekleyeceğim.