Yanıltıcı Reklamla 800 TL'lik Çift Cidarlı Jel Buz Bardak Yerine Cam Bardak Gönderildi

Instagram üzerinden reklamını görerek Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan “çift cidarlı jel buz bardak, 4 saat aktif koruma” özellikli ürün siparişi verdim. Ürün, buz bardak olarak tanıtıldığı ve özellikle içinde jel bulunan çift cidarlı bir bardak olduğu belirtilmesine rağmen bana normal, sıradan bir cam bardak gönderildi.

Siparişim kapıda kartla ödeme şeklinde gerçekleşti ve bu alışveriş için 800 TL ödedim. Yanlış ve tanıtımdan tamamen farklı bir ürün gönderilmesine rağmen, iade veya değişim için ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Satıcıya ulaşabileceğim bir telefon, mail ya da net bir adres bilgisi olmadığı için paramı geri alamıyor ve ürünü iade edemiyorum.

Reklamda tanıtılan özellikleri taşımayan bu ürüne ödediğim 800 TL’nin iade edilmesini ve bu yanlış yönlendirici satışın sonlandırılmasını talep ediyorum.