Yanıltıcı Reklam, Kalitesiz Kuruyemiş Ve İade Sorunu

Facebook’ta gördüğüm Bereket Kuruyemiş reklamına güvenerek Ateş Kozmetik Tekstil Gıda isimli firmadan ürün siparişi verdim. Reklamda 5 kilo karışık kuruyemiş seti olarak fındık, Antep fıstığı, kaju, Siirt fıstığı ve ceviz içeren bir paket tanıtılıyordu. Bu reklama istinaden sipariş verdim ve İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’indeki adresime Aras Kargo ile gönderim yapıldı, kapıda yaklaşık 2.000 TL’yi nakit olarak ödedim.

Ancak kargoyu açtığımda içinden çıkan ürünler reklamla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Gönderilen paketin içinden leblebi, mısır ve karışık kalitesiz ürünler çıktı, kesinlikle yenilecek gibi değil ve vaat edilen ürünlerle uzaktan yakından alakası yok. Tanıtılan kaliteli kuruyemişler yerine çok düşük kalitede, bambaşka ürünler gönderildiğini görünce açıkça kandırıldığımı anladım.

Reklamda ne firma telefonu ne de doğru düzgün bir iletişim bilgisi bulunuyor. Bu nedenle firma ile herhangi bir şekilde irtibat kuramıyor, ne iade ne de para iadesi talep edebiliyorum. Hem yanlış, kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iletişim bilgilerinin gizlenmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Reklamda vaat edilen ürünlerin aynen gönderilmesini ya da ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Bu tür yanıltıcı reklam ve gönderim yapan firmaya karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.