Sipariş Edilen Çelik Bileklik Yerine Çöp Gönderildi

Ateş Kozmetik isimli sayfadan geçen hafta çelik bileklik siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine hiçbir şekilde işime yaramayacak, çöp diyebileceğim bir paketle karşılaştım. Ürün 3 gün önce elime geçti ve üzerinde Aras Kargo tahsilatlı 1500 TL yazan bir gönderi olarak teslim aldım.

Yaşadığım hayal kırıklığı ve mağduriyet nedeniyle firmayı telefonla arayıp durumu anlatmak istedim fakat hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor, adeta ortada bırakıldım.

Ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iadesini ve bu hatalı/yanlış ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı şekilde dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.