Ateş Kozmetik'ten Yanlış Kılıflar Gönderildi Ve İletişim Sağlanamıyor, İptal Ve İade Talebi

Ateş Kozmetik’ten 6507921906834 numaralı siparişimle 990 TL bedelle telefon kılıfı satın aldım. Ancak 10.10.2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan iki adet farklı kılıf gönderildiğini gördüm.

Firma ile iletişime geçmek için internet sitesinde ve diğer kanallarda yer alan iletişim bilgilerini denememe rağmen şu anda herhangi bir geçerli iletişim adresine ya da kanala ulaşamıyorum. Bu nedenle ürün değişimi veya iadesi konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum.

Siparişimle ilgisi olmayan ürünlerin gönderilmesi ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle 6507921906834 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 990 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.