Ateş Kozmetik'ten Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Süreci Talebi

Ateş Kozmetik’in online satışından boxer siparişi verdim, ancak az önce teslim aldığım kargoda tarafıma yanlış beden ürün gönderildi. Şeffaf ambalaj içindeki ürünün etiketinde XXL beden yazıyor ve bu benim sipariş ettiğim beden değil.

Elimde yalnızca kargo firmasından gelen “Sn. Sefa kökçü 6512825151408 barkod numaralı gönderiniz gün içerisinde Aras Kargo tarafından adresinize getirilecektir, adresinizde bulunmanızı önemle rica ederiz b137” şeklindeki mesaj bulunuyor, Ateş Kozmetik’e ait bir iletişim numarası ya da doğrudan ulaşıp durumu anlatabileceğim bir kanal bulamadım.

Yanlış gönderilen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün iade süreci, kargo yönlendirmesi ve ücret iadesinin ne şekilde yapılacağı konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.