Ateş Kozmetik Tekstil'de Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Talebinde Mağduriyet

Ateş Kozmetik Tekstil üzerinden verdiğim boxer siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2’sinde boxer siparişi verdim, ürün 4’ünde elime ulaştı ancak gelen ürünün siparişimle hiçbir alakası yoktu. Kargo paketinin içinden bambaşka, kalitesiz ve benim talep etmediğim bir ürün çıktı.

Site üzerinde herhangi bir muhatap bulamıyorum, sitedeki iletişim bilgileri de gerçeği yansıtmıyor. Ne telefonla ne de başka bir yolla firmaya ulaşıp durumu anlatamıyorum. Bu nedenle ne ürünün iadesini ne de para iadesini gerçekleştirebildim.

Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.