Ateş Kozmetik Medikal Yanlış Renkli Gömlek Teslimatı, İade Talebi

Ateş Kozmetik’ten internet üzerinden yeşil, haki, mavi ve siyah olmak üzere dört farklı renkte gömlek seçerek sipariş verdim. Ancak Aras Kargo ile gelen paketi bugün şubeden teslim aldığımda, içinden seçtiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı renkte gömlekler çıktığını gördüm. Üstelik bu ürünler için teslim sırasında kredi kartıyla 1.250 TL ödeme yaptım.

Gönderi, ateskozmetik isimli göndericiden, adıma düzenlenmiş ve SMS’te yer alan 6520876266309 barkod numarasıyla Aras Kargo Akçaabat şubesine gelmişti. Ben siparişi verirken özellikle renkleri seçmeme rağmen, gelen ürünlerin bu seçimlere uymaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ateş Kozmetik’in, ya en kısa sürede internetten seçip satın aldığım doğru renklerdeki gömlekleri göndermesini ya da ürünleri iade almalarını ve ödediğim 1.250 TL’yi tarafıma eksiksiz şekilde geri ödemesini talep ediyorum. İade ve değişim süreciyle ilgili gerekli bilgilendirmenin de açık ve net bir şekilde yapılmasını istiyorum.