to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal Yanlış Beden Ve Renk Gönderilen Ürünler İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Ateş Kozmetik İstanbul Başakşehir firmasından Facebook/Instagram üzerinden boxer siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta önce Aras Kargo ile gelen gönderiyi teslim aldım ve kapıda 899 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünlerin bedenleri küçük, yalnızca siyah renk gönderilmiş ve ürünlerin kalitesi oldukça düşük.
Ürünleri iade etmek istiyorum fakat firmaya ulaşabileceğim hiçbir telefon numarası yok. Instagram, Facebook ve Google üzerinden arama yapmama rağmen firmaya ait herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. Aras Kargo’ya iade için başvurduğumda ise iade kodu oluşturulmadığı gerekçesiyle kargoyu alamayacaklarını söylediler.
Hem kalitesiz ve eksik ürün gönderilmesi hem de firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin iadesinin alınmasını ve 899 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
