Ateş Kozmatik'tan Yanlış Cüzdan Gönderimi Ve İade Talebi

Ateş Kozmatik’ten 30.10.2026 Cuma günü internet üzerinden bir cüzdan siparişi verdim. 02.11.2026 Pazartesi günü saat 16.35 civarında kargom elime ulaştı ancak gelen ürünün ısmarladığım cüzdanla uzaktan yakından ilgisi yoktu. Aynı durumu yaşayan başka kişiler olduğunu sonradan fark ettim ve ben de aynı şekilde kandırılmış hissettim.

Bana gönderilen ürün sipariş ettiğim ürün olmadığı için hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur oldum. Üzerindeki barkod numarası 6520416786407’dir. Bu barkodla gönderilen yanlış ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bir daha başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.