Ateş Kozmetik’ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Faturasız Kargo Nedeniyle Tam İade Talebi

Ateş Kozmetik’ten 17.10.2026 tarihinde üç adet kapıda ödemeli kazak siparişi verdim. 21.10.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim kazaklarla hiçbir alakası olmayan bambaşka ürünler gönderildiğini gördüm. Ürünlerin üzerindeki barkod numarası 6512903272803’tür. Üstelik gönderilen paketin içinde ne fatura ne de irsaliye bulunmamaktadır.

Firmaya telefonla ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numarası bulamadım, diğer kanallardan da kendilerine ulaşamadım. Ne yanlış ürünler için bir açıklama yapıldı ne de tarafıma dönüş sağlandı.

Yanlış ve alakasız ürün gönderimi ile birlikte fatura/irsaliye gönderilmemesi nedeniyle, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.