Açıkça Kullanılmış Ve Yanlış Gönderilen Gömlekler İçin İade Talebi

25 Haziran’da Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Prom Hed Ürün Ltd. Şti. İsimli firmadan internet üzerinden beş adet 3XL beden gömlek siparişi verdim. 27 Haziran’da kargom teslim edildi ancak gelen ürünler sitede tanıtılanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş ettiğim gömlekler yerine, altı yıl önce üretim tarihli, kalitesiz ve sahte olduğu çok belli, adeta kullanılmış izlenimi veren gömlekler gönderildi.

Bu sipariş için toplam 1.060 TL ödeme yaptım ve elimde değer taşımayan gömlekler kaldı. Sipariş numaram ld 414050, takip bilgisi olarak da “Sn. Gürsel Ö**** 6455414050278 barkod numaralı gönderiniz yola çıkmıştır maksimum 3 iş günü içerisinde Ürünlü Aras Kargo şubesi tarafından adresinize teslim edilecektir” mesajı tarafıma iletilmişti. Teslimat Bursa Nilüfer’deki adresime yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde erişemiyorum, telefonlar açılmıyor. Ne siparişimdeki ürünleri doğru şekilde gönderdiler ne de iade için benimle iletişime geçiyorlar.

Ödediğim 1.060 TL’nin, ayıplı ve tanıtılandan tamamen farklı ürün gönderildiği için ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda benimle telefon ya da yazılı olarak dönüş yapılıp sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.