to read complaints and reviews, or file yours.Atelier Rebul’un Hediye Paketi Ve Notu Eksik Gönderildi
Atelier Rebul’ün kendi sitesi olan atelierrebul.com.tr üzerinden 10.01.2026 tarihinde duş jeli satın aldım. Ürünü hediye edeceğim için sipariş sırasında özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim ve bir de hediye notu ekledim. Ancak kargo elime ulaştığında ne hediye notu vardı ne de doğru düzgün bir hediye paketi yapılmıştı; ürün sadece kartona konulup patpata sarılarak gönderilmişti.
Uzun zamandır çevreme överek anlattığım ve belli bir kalite beklediğim bir markadan böyle özensiz bir paketleme görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik yaşadığım bu durumla ilgili kendilerine e-posta da gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, Atelier Rebul’ün bu konuya dair bir açıklama yapmasını, özür talebimin karşılanmasını ve jest niteliğinde bir indirim kodu veya küçük bir hediye ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş numaram RBL-312836997011’dir.
Merhaba, Markamıza ilginiz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ait faturayı incelediğimizde hediye paketi seçilmemiş gözükmektedir. Bu sebeple tarafınıza standart olarak hazırlanmış ve gönderimi yapılmıştır. Dilerseniz mağazalarımızdan destek alabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
Burayı incelediğimde birçok paket sorunu yaşanmış ben seçimi yapıp not bile yazmıştım, dışarıdan Premium gibi bir marka görünsenizde sisteminiz kurumsallıktan çok uzak müşteri memnuniyetiniz konusunda kendinizi çok geliştirmeniz lazım olmak istediğiniz yerde böyle olmanız zor. Markanız ile vedalaşıyorum 👎🏼
