to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Atelier Rebul’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve özellikle Çubuklu İstanbul çubuklu oda kokusunun tek şişesinin bile bulunduğu odada yoğun ve kalıcı bir koku bıraktığını çok iyi biliyorum. Bu nedenle 13.01.2026 tarihinde markanın kendi resmi web sitesi üzerinden aynı üründen 3 adet satın aldım ve sipariş numaram RBL-313000985813’tür.
Ürünleri ilk olarak farklı odalarda kullanmak istedim; ancak kokunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Bunun üzerine üç ürünü de aynı odaya yerleştirdim. Kış mevsiminde olduğumuz için camlar sürekli kapalı olmasına rağmen, üç ürüne rağmen odada neredeyse hiç koku olmadı. Yıllardır kullandığım aynı seride bu kadar ciddi bir farkla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade alabileceklerini belirttiler; ancak ben iade talep etmek için değil, markanın eski kalitesine geri dönmesi için bu şikâyeti yazıyorum. Çevremde de benimle aynı sorunu yaşayan ve bu nedenle markadan uzaklaşan birçok kişi var. Marka imajını ve müşteri memnuniyetini korumak adına, özellikle Çubuklu İstanbul serisinin önceki yoğun ve kalıcı koku performansına geri dönecek şekilde üretimin ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu konuya dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Nişantaşı Atelier Rebul mağazasından 23.01.2026 tarihinde 120 ml İstanbul oda kokusu satın aldım. Ürünü 24’ünde açtım ve kullanmaya başladım ancak oda kokusu neredeyse hiç koku vermiyor. Kokuyu sadece çubukların yanına iyice yaklaşıp kokladığımda algılayabiliyorum, odada kesinlikle kalıcı bir koku o...
14.11.2025 tarihinde saat 11:27’de Atelier Rebul web sitesinden “İstanbul’da 2 saatte teslimat” ve “Gün içinde teslim” vaatlerine güvenerek İstanbul oda kokusu (120 ml) siparişi verdim. Sipariş numaram: rbl-307886826813. Teslimat adresim Ataşehir Atatürk Mahallesi ve iki mağazanıza da 5-10 dakika me...
Kasım 2025 tarihinde Atelier Rebul’ün web sitesinden oda kokusu ve mum alışverişi yapmak istedim. Sitede bu ürünler için 4 taksit imkanı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında yalnızca tek çekim seçeneği sunuldu. Kredi kartı ile denememe rağmen taksit seçeneğini kullanamadım. Konu ha...
Merhabalar, Çok yakın zamanda yani 12 gün önce falan şirketimize 5 adet oda kokularından almıştım. Daha önceden bu kokulardan aldığımız için ve uzun süre kalıcı olmasından yine aynı kokulardan sipariş verdik. 08.07.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Daha 11 gün olmasına rağmen bütün kokular uç...
Atelier rebul’ün resmi internet sitesi üzerinden 10 Şubat saat 22.00’de parfüm artısanal Elixir extrait de parfüm 100ml no:3 isimli ürünü, orijinal boy refill hediyeli olarak 8.955 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram rbl-315526121411’dur. 12 Şubat saat 11.00 civarında teslim edilen kargomu a...
Yorumlar